HİZMET ŞARTLARI (KULLANIM KOŞULLARI)

Son güncelleme tarihi: 10.08.2026

Bu Hizmet Şartları, armayildiz.com.tr internet sitesinin (“Site”) kullanımına ilişkin kural ve koşulları düzenler. Site’yi ziyaret ederek, üye olarak veya alışveriş yaparak bu şartları okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

1.1. Taraflar ve Tanımlar

• Kullanıcı / Alıcı: Site’yi ziyaret eden, üye olan veya alışveriş yapan gerçek/tüzel kişi.
• Site: armayildiz.com.tr alan adı üzerinden yayın yapan internet sitesi ve tüm alt sayfaları.

1.2. Sitenin Kullanımı

• Kullanıcı, Site’yi yalnızca hukuka, ahlaka ve işbu şartlara uygun amaçlarla kullanmayı kabul eder.
• Kullanıcı, Site’nin güvenliğini tehlikeye atacak, işleyişini bozacak veya diğer kullanıcıların haklarını ihlal edecek davranışlarda bulunamaz.
• Kullanıcı, verdiği bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu; yanlış bilgiden doğacak sorumluluğun kendisine ait olduğunu kabul eder.
• 18 yaşından küçük kişiler Site üzerinden alışveriş yapamaz.

1.3. Üyelik

• Üyelik sırasında oluşturduğunuz kullanıcı adı ve şifrenin gizliliğinden ve güvenliğinden bizzat siz sorumlusunuz.
• Hesabınız üzerinden yapılan tüm işlemlerden Kullanıcı sorumludur.
• Firma, işbu şartları ihlal eden üyelikleri önceden bildirimde bulunmaksızın askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

1.4. Ürünler, Fiyatlar ve Sipariş

• Site’de yer alan ürün görselleri ve açıklamaları bilgilendirme amaçlıdır; üründe küçük farklılıklar olabilir.
• Fiyatlar Türk Lirası (₺) cinsinden ve KDV dâhil olarak gösterilir. Firma, fiyatlarda ve kampanyalarda önceden bildirimde bulunmaksızın değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Sipariş anında geçerli fiyat uygulanır.
• Stok bulunmaması, fiyatlandırma/görsel hatası veya mücbir sebep hâllerinde Firma siparişi iptal edebilir; bu durumda tahsil edilmiş bedel iade edilir.
• Sipariş, ödemenin onaylanması ve Firma tarafından teyit edilmesiyle kurulur.

1.5. Ödeme ve Teslimat

• Ödemeler, Site’de sunulan güvenli ödeme yöntemleriyle (kredi/banka kartı, havale/EFT vb.) yapılır.
• Teslimat, siparişin onaylanmasının ardından yasal süre içinde (en geç 30 gün) anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gerçekleştirilir.
• Teslimat süreleri ve ücretleri sipariş aşamasında Kullanıcı’ya bildirilir.

1.6. Cayma, İade ve Değişim

Ürün iadesi, cayma hakkı ve değişim işlemleri Site’de yayımlanan İade ve Cayma Hakkı Politikası (işbu belgenin 3. bölümü) hükümlerine tabidir. İç giyim/hijyen ürünlerinde cayma hakkının kullanımına ilişkin istisnalar bu politikada ayrıntılı olarak düzenlenmiştir.

1.7. Fikri Mülkiyet Hakları

Site’de yer alan tüm içerik; logo, marka, ürün görselleri, metinler, tasarım ve yazılım Firma’ya veya lisans verenlerine aittir ve fikri mülkiyet mevzuatı ile korunmaktadır. Bu içerikler Firma’nın yazılı izni olmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

1.8. Sorumluluğun Sınırlandırılması

• Firma, Site’nin kesintisiz ve hatasız çalışacağını taahhüt etmez; teknik bakım, arıza veya mücbir sebep hâllerinde erişim geçici olarak durabilir.
• Firma, Kullanıcı’nın Site’yi kullanımından veya üçüncü taraf bağlantılardan (link) doğabilecek dolaylı zararlardan, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde sorumlu değildir.
• Kullanıcı’nın mevzuat kapsamındaki tüketici hakları saklıdır.

1.9. Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiye, işbu belgenin 4. bölümünde yer alan Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni’nden ulaşabilirsiniz.

1.10. Değişiklikler

Firma, işbu Hizmet Şartları’nı dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metin Site’de yayımlandığı anda yürürlüğe girer. Site’yi kullanmaya devam etmeniz, güncel şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

1.11. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Merci

• İşbu şartların yorumunda ve uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti hukuku geçerlidir.
• Doğabilecek uyuşmazlıklarda, ilgili yıl için belirlenen parasal sınırlar dâhilinde tüketiciler için Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Diğer uyuşmazlıklarda İstanbul (Küçükçekmece) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

1.12. İletişim